A nomeação coube ao Conselho de Administração.
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A Unidade Local de Saúde de Coimbra (ULS de Coimbra) prossegue o seu compromisso com uma saúde verdadeiramente centrada nas pessoas, através do reforço de uma cultura institucional assente na escuta ativa, no respeito pelos direitos dos utentes e na humanização dos cuidados.
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Neste âmbito, o Conselho de Administração nomeou João Pedroso de Lima como Provedor do Utente da ULS de Coimbra, sob proposta validada pelo Serviço de Humanização e pelo Departamento de Experiência do Utente.
Esta designação decorre do estabelecido no artigo 19.º do Regulamento Interno da instituição, e corresponde a um mandato de três anos, renovável por igual período.
Figura amplamente reconhecida no Serviço Nacional de Saúde (SNS), João Pedroso de Lima é médico especialista em Medicina Nuclear, com um percurso notável enquanto clínico, académico, gestor e promotor da ética e da humanização em saúde. Foi Diretor Clínico dos Hospitais da Universidade de Coimbra, Presidente da Comissão de Ética do CHUC e da Faculdade de Medicina da Universidade de Coimbra, Coordenador do Projeto “H2 – Humanizar o Hospital”, além de exercer atualmente funções como Coordenador do Movimento Cívico “Humanizar a Saúde” e membro da Comissão Nacional para a
Humanização dos Cuidados de Saúde do SNS.
“Assumir as funções de Provedor do Utente na ULS de Coimbra é não só uma honra e privilégio, mas também mais uma possibilidade de contribuir para a humanização dos cuidados de saúde, uma tarefa para a qual todos somos chamados enquanto cidadãos”, destaca João Pedroso de Lima. O Provedor do Utente atuará com independência e isenção, escutando os contributos da população, emitindo pareceres e propondo iniciativas que promovam uma resposta mais próxima, justa e empática por parte dos serviços de saúde.
Esta nomeação surge num momento de profunda transformação da ULS de Coimbra, que tem como prioridade estratégica a construção de um sistema de saúde mais humano e inclusivo. Neste contexto, em junho foi formalmente criado o Serviço de Humanização da ULS de Coimbra, sob liderança da cardiologista Sílvia Monteiro, com a missão de promover práticas assistenciais e organizativas que respeitem a dignidade, os direitos e as preferências das pessoas em todos os momentos do percurso de cuidados.
“Cuidar da vida humana é uma missão exigente, pois cada vida é única, irrepetível e tem uma dignidade absolutamente inviolável. Para um cuidado integral da pessoa doente, a excelência técnico-científica tem de caminhar em paralelo com o humanismo no cuidar”, frisa Sílvia Monteiro, acrescentando que “numa instituição de saúde, as Pessoas assumem o papel central – as pessoas que servem e as que nos são confiadas a cuidar.
O Serviço de Humanização assenta em três pilares estratégicos: transformar a cultura organizacional, cuidar de quem cuida e humanizar o doente e os seus cuidados”. Ambas as nomeações — do Provedor do Utente e da responsável pelo novo Serviço de Humanização — testemunham o propósito claro da ULS de Coimbra de criar uma verdadeira cultura humanista na prestação de cuidados, onde cada cidadão é reconhecido como pessoa, e não apenas como doente.
Ao assumir esta missão, a ULS de Coimbra reafirma o seu papel como entidade pública comprometida com a excelência, a proximidade e a confiança, promovendo cuidados de saúde integrados, de elevada qualidade e profundamente centrados nas pessoas.
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