A Linha SNS 24 enfrenta esta quarta-feira uma sobrecarga grave, com cerca de 600 utentes à espera de atendimento.
A situação impede não só o acesso à triagem, como também a transferência de chamadas para o CODU do INEM, atrasando socorros urgentes.
Segundo o Correio da Manhã, o modelo de outsourcing da MEO, sem funcionários fixos e com profissionais a trabalhar remotamente quando disponíveis, agrava o problema.
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O aumento de casos de gripe e infeções respiratórias contribui para a pressão sobre a linha.
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