Os pagamentos com cartão Multibanco fazem parte da rotina diária dos portugueses. São rápidos, cómodos e quase automáticos, seja num café, num supermercado ou num restaurante. No entanto, esta facilidade também cria um falso sentimento de segurança. Pequenas distrações, que parecem inofensivas, continuam a ser uma das principais portas de entrada para burlas e perdas de dinheiro.
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A maioria das fraudes não envolve esquemas sofisticados. Acontece em momentos banais: um terminal fora do campo de visão, um código PIN digitado à vista de terceiros ou um simples gesto que não foi feito. E é precisamente aí que entra uma das regras mais eficazes de segurança: cobrir o teclado com a mão ao introduzir o PIN. Este cuidado impede olhares indiscretos e reduz drasticamente o risco de o código ser observado ou captado, escreve o NCultura.
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Antes de qualquer pagamento, vale a pena observar o terminal. O equipamento deve estar em perfeitas condições, sem peças soltas, cabos estranhos ou componentes adicionados. Qualquer sinal fora do normal pode indicar tentativa de adulteração. Perante a dúvida, o melhor é não utilizar o terminal e alertar o comerciante. O cartão bancário deve, igualmente, permanecer sempre sob controlo do titular e nunca sair do seu campo de visão durante a transação.
O momento mais crítico é, sem dúvida, a introdução do PIN. Em locais movimentados, como centros comerciais ou restaurantes cheios, a proximidade de outras pessoas aumenta o risco. Um simples gesto — tapar o teclado com a mão livre — pode fazer toda a diferença e evitar que terceiros memorizem ou registem o código.
Outro hábito essencial é confirmar sempre o valor apresentado no visor antes de validar o pagamento. A pressa é inimiga da segurança e erros ou cobranças indevidas podem passar despercebidos. Guardar o comprovativo permite confirmar a operação e serve de prova caso seja necessário contestar o débito junto do banco.
Mesmo nos pagamentos contactless, que dispensam o PIN para valores reduzidos, a atenção continua a ser fundamental. Confirmar o montante, não repetir pagamentos sem indicação clara de falha e manter o cartão sob controlo são cuidados indispensáveis. O mesmo se aplica às caixas Multibanco, onde o teclado deve ser protegido e a ranhura do cartão observada com atenção.
Em caso de perda, roubo ou suspeita de fraude, a regra é agir de imediato e contactar o banco. A rapidez na comunicação pode limitar os prejuízos e evitar utilizações indevidas.
Num mundo cada vez mais digital, a segurança começa em gestos simples. Tapar o teclado, confirmar valores e manter o cartão sempre sob controlo pode parecer pouco, mas num pagamento que dura segundos, estes cuidados podem evitar dores de cabeça — e perdas de dinheiro — bem maiores.
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