Os portugueses não conseguem compreender e interpretar as faturas da luz e do gás, um processo que consideram extremamente complexo, impedindo a maioria dos consumidores de comparar comercializadores e respetivas tarifas, revelou hoje um estudo do Payper.
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“O Payper produziu um estudo que analisa detalhadamente mais de 450.000 faturas submetidas na sua APP [aplicação para ‘smartphones’] e revela que mais de 92% dos utilizadores não consegue identificar a ordem de grandeza do valor cobrado por cada kWh [quilowatt-hora] consumido, nem quantos kWh consome em média por mês, sem que a maioria dos consumidores indicasse o montante médio associado ao consumo”, lê-se num comunicado enviado às redações.
Segundo o mesmo estudo, as faturas mais complexas são as da Endesa, Galp e EDP Comercial, ao passo que as mais simples são as da CashBack-Power, Muon Electric e LuzBoa.
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