O Lidl Portugal implementou em toda a sua rede de lojas o Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), reforçando o compromisso da insígnia com a economia circular e a sustentabilidade. A operação foi realizada com fundos próprios e incluiu a instalação de equipamentos de última geração e adaptações estruturais nas lojas.
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Uma das principais novidades é a integração da funcionalidade “Os meus depósitos” na aplicação Lidl Plus, que permite aos clientes gerir o reembolso de forma totalmente digital, eliminando a necessidade de talões físicos.
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Segundo a empresa, esta solução pretende tornar o processo mais simples e eficiente. “No Lidl, a conveniência do cliente está no centro de todas as nossas decisões. Ao integrarmos a gestão do Sistema de Depósito e Reembolso diretamente na App Lidl Plus, estamos a fazê-lo de forma 100% digital, simples e sem fricções”, afirmou Luis Alcalde, CCO do Lidl Portugal.
As máquinas instaladas nas lojas permitem processar até 60 embalagens por minuto e fazem parte de um sistema desenvolvido com base na experiência internacional da marca em vários mercados europeus.
O reembolso de 0,10 euros por embalagem pode ser gerido de várias formas: através da app, com crédito automático na conta do utilizador; por talão físico; em numerário; ou ainda através de doação para instituições parceiras.
O sistema aplica-se a embalagens de plástico, metal ou alumínio até três litros, com o selo oficial “volta”, e está a ser acompanhado de um período de transição com coexistência de embalagens antigas e novas nas prateleiras até agosto.
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