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Ford distingue a GesMo com o seu segundo President’s Award. Reconhecimento de excelência no serviço ao cliente
A GesMo, representante Oficial da Ford na região de Coimbra, recebeu do Presidente e CEO da Ford Iberia, Jesús Alonso, um dos principais troféus do ano da Ford, o President’s Award, na sua edição de 2024. O evento teve lugar nas suas instalações, onde o galardão foi entregue a Tiago Ribeiro, sócio-gerente da GesMo. Trata-se da segunda vez consecutiva em que o concessionário recebe esta importante distinção.
O President’s Award é uma distinção de grande relevância que reconhece o compromisso e a excelência da rede de concessionários na prestação de um serviço excecional.
Jesús Alonso elogiou todo o percurso e dedicação da GesMo, expressando palavras repletas de reconhecimento: “A equipa da GesMo demonstrou um desempenho excecional, em total sintonia com os padrões de excelência e de evolução constante protagonizados pela Ford. Graças a tudo isto, a GesMo afirmou-se como um dos mais relevantes concessionários da nossa rede, oferecendo aos seus clientes um serviço de nível exemplar. A GesMo tornou-se uma referência e é por isso que hoje vos felicitamos”.
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O processo de seleção do vencedor baseia-se na avaliação direta dos próprios clientes da Ford, que, através das suas respostas nos inquéritos de satisfação da marca, funcionam como um único júri. São eles que determinam quais concessionárias oferecem um serviço excecional e, por isso, são merecedores do President’s Award.
Por seu lado, no âmbito da cerimónia de entrega do troféu, Tiago Ribeiro, sócio-gerente da GesMo, demonstrou toda a sua satisfação e orgulho por receber, pela segunda vez, este prestigiado galardão: “Antes de mais, agradecemos à Ford Iberia e, em especial, ao presidente Jesús Alonso a atribuição desta distinção, cuja conquista resulta da coesão de toda a nossa equipa em torno de um objetivo comum: oferecer o nosso melhor empenho em todas as ocasiões, sem exceções entre os nossos clientes. Apostamos em manter esta nossa dedicação de forma a sermos capazes de nos superar, permanecendo fiéis e orgulhosos na defesa dos valores da Ford”.
O President’s Award 2024 representa uma importante conquista para a GesMo e uma validação do compromisso da empresa em oferecer a melhor experiência possível aos seus clientes, bem como uma demonstração da liderança e excelência no setor automóvel em Portugal.
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