Coimbra
Estudo inédito revela níveis preocupantes de stress e burnout entre profissionais da ULS de Coimbra
A Unidade Local de Saúde (ULS) de Coimbra apresenta a todos os seus trabalhadores os principais resultados da Avaliação de Riscos Psicossociais – ULS SER+, o maior estudo alguma vez realizado no setor da saúde em Portugal nesta área, envolvendo 3.168 profissionais de diferentes grupos profissionais, unidades e contextos de trabalho.
O estudo foi desenvolvido pelo recentemente criado Serviço de Saúde e Bem-Estar da ULS de Coimbra e integra-se no Plano Estratégico da instituição, no eixo do Capital Humano.
De acordo com Alexandre Lourenço, Presidente do Conselho de Administração da ULS de Coimbra, este estudo constitui “um instrumento estruturante para a governação organizacional, a promoção do bem-estar laboral e a sustentabilidade do sistema local de saúde”.
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Realizado entre outubro e dezembro de 2025, o diagnóstico assentou numa metodologia científica robusta, integrando a aplicação do questionário internacionalmente validado COPSOQ II, bem como entrevistas e focus groups, permitindo uma análise aprofundada e multidimensional das condições psicossociais de trabalho na organização.
Os resultados evidenciam um perfil de risco psicossocial de natureza estrutural, com impacto relevante no bem-estar dos profissionais e na sustentabilidade organizacional. As exigências cognitivas e emocionais elevadas, assim como o ritmo de trabalho intenso, surgem como os fatores de risco mais críticos identificados.
Os indicadores de stress, burnout e problemas de sono apresentam níveis moderados já preocupantes, sugerindo desgaste profissional acumulado, compatível com contextos de elevada pressão assistencial e organizacional.
A exposição ao risco psicossocial revela-se mais acentuada nos contextos hospitalares e entre profissionais sem funções de coordenação, sinalizando desigualdades na experiência do trabalho dentro da organização. Foram ainda identificadas fragilidades organizacionais relevantes, nomeadamente ao nível do apoio das chefias, da previsibilidade do trabalho e da influência dos profissionais sobre a sua atividade.
Apesar da existência de recursos positivos, como o significado atribuído ao trabalho, o compromisso organizacional e o sentido de comunidade social, estes mostram-se insuficientes para compensar a pressão estrutural identificada.
A avaliação identificou igualmente a presença de comportamentos ofensivos no local de trabalho, sobretudo de natureza verbal. Embora não configurem um risco classificado como elevado, estes comportamentos não são residuais e requerem enquadramento institucional e uma resposta preventiva adequada.
A apresentação pública interna dos resultados a todos os trabalhadores constitui um momento central do Projeto ULS SER+, refletindo o compromisso do Conselho de Administração com a transparência, a devolução da informação e a participação ativa das equipas.
Os resultados reforçam a centralidade do capital humano como eixo estratégico da ULS de Coimbra, em alinhamento com o Plano Estratégico 2030, e evidenciam a necessidade de uma intervenção organizacional estruturada, para além de abordagens exclusivamente individuais.
A partir deste diagnóstico, será desenvolvido o Programa de Saúde e Bem-Estar dos Trabalhadores da ULS de Coimbra, sustentado em evidência científica e numa lógica de melhoria contínua. Estão previstos o desenvolvimento de planos de ação específicos por unidade e contexto de trabalho, uma abordagem cocriada e participativa envolvendo profissionais e lideranças, e a definição de prioridades orientadas para a mitigação dos riscos psicossociais identificados e para a promoção de ambientes de trabalho mais saudáveis, seguros e sustentáveis.
Com a divulgação destes resultados, a ULS de Coimbra reafirma o seu compromisso com a saúde e o bem-estar laboral, a valorização dos profissionais e a sustentabilidade do Serviço Nacional de Saúde, reconhecendo que cuidar de quem cuida é uma condição essencial para garantir cuidados de saúde seguros, de qualidade e sustentáveis.
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