A Unidade Local de Saúde (ULS) de Coimbra celebra mais um marco significativo no seu percurso de melhoria contínua. A Unidade de Cirurgia de Ambulatório e o Bloco Operatório do Hospital Geral (HG) obtiveram a Certificação de Qualidade, pela Direção Geral da Saúde, segundo o modelo ACSA, modelo Nacional e Oficial do Ministério da Saúde, reconhecendo o seu compromisso com a excelência, segurança do doente e boas práticas clínicas. O Bloco Operatório do ´do denominado Hospital do Covões é o primeiro Bloco Operatório a obter certificação na ULS de Coimbra.
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“Este reconhecimento resulta do empenho das equipas na implementação de processos eficazes, orientados para a melhoria contínua, a humanização dos cuidados e o cumprimento rigoroso dos requisitos normativos e legais aplicáveis”, frisa Alexandre Lourenço, Presidente do Conselho de Administração da ULS de Coimbra, acrescentando: “esta certificação, atribuída por uma entidade externa e independente, representa não só a validação do trabalho desenvolvido, mas também uma oportunidade de valorização e de visibilidade do que de melhor se faz na nossa ULS. Trata-se de um processo que impulsiona a melhoria contínua, valoriza os cuidados prestados às pessoas e reforça uma cultura de responsabilidade, exigência e profissionalismo”.
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Maria João Dallot, Diretora do Departamento de Qualidade e Melhoria Contínua, destaca o trabalho das equipas envolvidas, que “demonstraram grande dedicação, resiliência e capacidade de adaptação, assumindo o desafio da certificação como uma oportunidade de valorização dos cuidados prestados”, e recorda que “este marco não encerra o caminho, muito pelo contrário”, pois “manter a certificação exige um compromisso permanente, uma atitude vigilante e a consolidação de práticas sustentáveis e sistematizadas”, conclui.
Para Teresa Lugarinho Monteiro, Diretora do Bloco Operatório do Hospital Geral e Coordenadora da Unidade de Cirurgia de Ambulatório da ULS de Coimbra, “esta certificação é fruto de um trabalho rigoroso, consistente e profundamente colaborativo, que espelha o nosso compromisso contínuo com a excelência clínica e com a prestação de cuidados verdadeiramente centrados na pessoa”. A especialista considera, ainda, que “este reconhecimento renovou e reforçou a motivação da equipa para abraçar os desafios que se aproximam, com a mesma determinação, coesão e foco na melhoria contínua”.
Para além da conformidade com os referenciais normativos, este resultado espelha também uma cultura organizacional centrada na responsabilidade, no trabalho em equipa e na aprendizagem contínua. A certificação destes dois serviços reforça o posicionamento da ULS de Coimbra como uma organização de referência, centrada na qualidade dos cuidados prestados e na confiança dos utentes.
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