Em resultado do impacto da tempestade Kristin, que se tem feito sentir em várias zonas do país, com precipitação intensa e ventos fortes, a Fidelidade ativou o seu plano de emergência, reforçando os meios de apoio aos clientes afetados.
PUBLICIDADE
No âmbito deste plano, a Fidelidade recomenda que os clientes privilegiem os canais habituais e digitais para a participação de sinistros, garantindo uma gestão mais eficiente dos pedidos, mas disponibilizou uma linha de emergência dedicada ao apoio de situações mais urgentes, assegurando um atendimento célere e prioritário através do número 214238440, disponível 24h por dia.
No âmbito deste plano, a Fidelidade recomenda que os clientes privilegiem os canais habituais e digitais para a participação de sinistros, garantindo uma gestão mais eficiente dos pedidos, mas disponibilizou uma linha de emergência dedicada ao apoio de situações mais urgentes, assegurando um atendimento célere e prioritário através do número 214238440, disponível 24h por dia.
Paralelamente, a Fidelidade procedeu à deslocação de uma unidade móvel de emergência da GEP, empresa de peritagens da Fidelidade, para Leiria, com reforço de peritos no terreno, permitindo prestar apoio direto e esclarecer as questões dos clientes que se desloquem ao local. Em Coimbra, está igualmente disponível um ponto de apoio técnico.
A Fidelidade continuará a acompanhar a evolução da situação de forma permanente, atuando com a máxima diligência na regularização dos processos e em estreita articulação com a sua Rede Comercial, reafirmando o seu compromisso de proximidade e apoio aos clientes em momentos excecionais.
