A Servilusa acaba de lançar a “Servilusa – Tributo Digital”, uma aplicação web inovadora que coloca todos os serviços da Empresa na palma da mão dos clientes, reforçando a comunicação entre famílias e profissionais.
Esta solução exclusiva, desenvolvida pelo seu Comité de Inovação e Desenvolvimento, marca um marco na liderança tecnológica da Servilusa, alinhada com o crescimento sustentável e investimento em digitalização, e estará em constante evolução com novas funcionalidades para responder às necessidades das famílias
A “Tributo Digital” permite que as famílias acedam, em tempo real, a todas as informações sobre os serviços contratados, desde os detalhes das cerimónias fúnebres, incluindo localização e horários, até à possibilidade de receberem notificações automáticas sobre eventuais alterações.
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O acesso à aplicação é simples e instantâneo. Após a contratação de um serviço, o cliente recebe uma mensagem via WhatsApp com um link que redireciona para o perfil do falecido na necrologia do site da Servilusa. A partir desse momento, gerem-se todas as informações e funcionalidades oferecidas pela aplicação, partilhando-as com familiares e amigos.
Paulo Moniz Carreira, diretor-geral da Servilusa, sublinha que: «Esta aplicação é a materialização do nosso compromisso com a inovação e a humanização. Queremos facilitar e melhorar a experiência da despedida e homenagem, tornando-as mais próximas e significativas, mesmo à distância».
Entre as funcionalidades principais da aplicação temos a georreferenciação de cerimónias e notificação automática sobre alterações; a partilha simplificada, através do envio do perfil do falecido via WhatsApp e da criação e grupos restritos para memórias privadas (fotos, vídeos, mensagens); a transmissão em direto das cerimónias para os familiares impossibilitados de comparecer; Livro de homenagens digital; a aquisição de flores e outros produtos pela aplicação e a possibilidade de plantar uma árvore em memória do falecido.
Com o lançamento da aplicação Tributo Digital, a Servilusa consolida a sua posição como empresa líder do seu setor em Portugal, unindo tradição e tecnologia para servir as famílias com excelência.
Esta aplicação pioneira surge no contexto da estratégia de expansão da Servilusa, que inclui a abertura de novas lojas, como foi o caso da primeira loja num Centro Comercial, na Portela de Sacavém, e projetos como o in Arboriam – com mais de 32 000 árvores plantadas e mais de dez toneladas de compensação de CO2.
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